教學(xué)診改知識問答：
問：什么是“診改”？診改的重點是什么？
答：職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。診改工作是建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制，引導(dǎo)和促進(jìn)職業(yè)院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效的過程。重點是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)與運行。
問：教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的目的是什么？
答：引導(dǎo)高職院校切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
問：教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的工作方針是什么？
答：需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)。
問：教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的工作任務(wù)是什么？
答:（1）完善職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系；
（2）提升教育教學(xué)管理信息化水平；
（3）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。
問：教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的工作機制是什么？
答：建立基于職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診改、省教育廳根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機制。
問：內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本架構(gòu)“55821”是指什么？
答：5：指五縱系統(tǒng)，即：決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng);
5：指五橫層面，即：學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生;
8：指“8 字型”螺旋運行單元;
2：指雙引擎，即：文化引擎，包括社會主義核心價值觀；先進(jìn)人才觀、成才觀、教育觀；現(xiàn)代質(zhì)量觀。機制引擎，包括自我激勵機制、考核性激勵機制、聯(lián)動機制;
1：指一個數(shù)據(jù)平臺，即校本數(shù)據(jù)采集分析平臺
問：“8字型”質(zhì)量改進(jìn)螺旋是什么?
答:“8字型”質(zhì)量改進(jìn)螺旋是指全面提升質(zhì)量的工作過程，由兩個循環(huán)構(gòu)成一個8字型。依據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，組織實施，在工作過程中分析數(shù)據(jù)、診斷問題、及時改進(jìn)，促進(jìn)向更高的目標(biāo)發(fā)展，形成不斷提高的質(zhì)量改進(jìn)螺旋（循環(huán)提升）。
第1個循環(huán)是大循環(huán)，依據(jù)目標(biāo)（起點），制定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計行動方案，組織實施，全程進(jìn)行自我診斷，不斷找到差距，通過激勵、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新，改進(jìn)提升，建立更高一層的發(fā)展目標(biāo)。即：目標(biāo)→標(biāo)準(zhǔn)→設(shè)計→組織→實施→診斷→激勵→學(xué)習(xí)→創(chuàng)新→改進(jìn)
第 2 個循環(huán)是小循環(huán)，是指在實施工作的過程中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析監(jiān)測，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預(yù)警，督促相關(guān)部門、人員采取切實措施，及時改進(jìn)。即：實施→監(jiān)測→預(yù)警→改進(jìn)。
問：診改的邏輯起點是什么？
答：打造“兩鏈”,即目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈。
問：什么是目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈？
答：目標(biāo)鏈?zhǔn)且罁?jù)學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃及其分項規(guī)劃、子規(guī)劃，由學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)、各部門（崗位）工作目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、課程建設(shè)目標(biāo)、師資隊伍建設(shè)目標(biāo)等構(gòu)成的自上而下、層級分明、內(nèi)容關(guān)聯(lián) 的目標(biāo)體系。
標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)且罁?jù)目標(biāo)鏈，由學(xué)?；巨k學(xué)條件（人才培養(yǎng)）標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、師資隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生工作標(biāo)準(zhǔn)等構(gòu)成的內(nèi)容關(guān)聯(lián)、相對獨立的標(biāo)準(zhǔn)體系。
問：診改工作中雙“引擎”是指什么？
答：(1)文化“引擎”
(2)機制“引擎”
問：內(nèi)部質(zhì)量保證體系的特點是什么？
答：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。
問：學(xué)校各層面循環(huán)周期是什么？
答：學(xué)校（部門）層面循環(huán)周期是年度，專業(yè)層面循環(huán)周期是學(xué)年，課程層面循環(huán)周期是學(xué)年，師資層面循環(huán)周期是年度，學(xué)生層面循環(huán)周期是學(xué)年。
問：診改中強調(diào)的“三全”、“三共”、“三部曲”含義是什么？
答：“三全”即：全員、全過程、全方位；
“三共”即：共創(chuàng)、共治、共享；
“三部曲”即：事前（目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）、事中 （監(jiān)測、預(yù)警）、事后（診斷、改進(jìn)）。
問：診改要營造怎樣的質(zhì)量負(fù)責(zé)和質(zhì)量文化氛圍？構(gòu)建怎樣的大學(xué)質(zhì)量文化？
答：診改要營造“時時、處處、事事”為質(zhì)量負(fù)責(zé)，營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量文化氛圍。構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的學(xué)校質(zhì)量文化。
問：學(xué)校橫向五層面質(zhì)量主體是什么？
答：學(xué)校層面：校級領(lǐng)導(dǎo)、管理部門；
專業(yè)層面：專業(yè)團隊；
課程層面：課程團隊；
教師層面：教師個人；
學(xué)生層面：學(xué)生個人。
問：診改復(fù)核的目的是什么？
答：加強事中、事后監(jiān)管，把握診改制度建設(shè)方向，突出高職院校質(zhì)量保證主體的地位和責(zé)任，督促高職院校有效落實內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行實施方案（簡稱學(xué)校實施方案），以教育教學(xué)管理信息化平臺（簡稱平臺）建設(shè)為支撐，以診改為手段，加快內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，建立常態(tài)化的自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制，營造現(xiàn)代質(zhì)量文化，不斷提高師生員工的滿意度和獲得感，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
問：診改復(fù)核的原則是什么？
答：（1）聚焦核心要素：聚焦學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面（簡稱五個層面）的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測與預(yù)警、診斷與改進(jìn)的機制建設(shè)和運行情況。
（2）關(guān)注診改軌跡：堅持?jǐn)?shù)據(jù)分析與實際調(diào)研相結(jié)合，基于學(xué)校平臺數(shù)據(jù)分析，以軌跡變化為關(guān)注點，輔以實際調(diào)查研究，做出與事實相符的判斷。
（3）尊重校本特色：堅持一校一策，尊重學(xué)校的歷史文化和辦學(xué)自主權(quán)，針對學(xué)校當(dāng)前發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)校科學(xué)定位、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)，進(jìn)一步完善有效可行的診改工作實施方案。
問：診改復(fù)核的內(nèi)容有哪些？
答：（1）內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行：包括目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈（簡稱兩鏈）的打造、實施情況與成效；五個層面“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”的建立的科學(xué)性、覆蓋面、可行性、實施情況與成效；學(xué)校質(zhì)量文化與機制引擎驅(qū)動與運行成效。
（2）平臺建設(shè)與應(yīng)用：復(fù)核學(xué)校平臺對內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行的支撐情況，重點復(fù)核平臺的頂層設(shè)計、建設(shè)、應(yīng)用及成效。具體包括：1）學(xué)校是否按智能化要求對平臺建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計，平臺架構(gòu)是否具有實時、常態(tài)化支撐學(xué)校診改工作的功能：能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的源頭、即時采集；能夠消除信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時開放共享；能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并實時展現(xiàn)分析結(jié)果。2）學(xué)校是否按照頂層設(shè)計藍(lán)圖，扎實推進(jìn)平臺建設(shè)。3）學(xué)校在數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用方面開展了哪些工作，取得了哪些成效。
問：兩鏈打造與實施復(fù)核具體包括哪些內(nèi)容？
答：（1）學(xué)校發(fā)展規(guī)劃是否成體系，學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是否傳遞至專業(yè)、課程、教師層面，目標(biāo)是否上下銜接成鏈。學(xué)校機構(gòu)職責(zé)是否明確，是否建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行是否有有效機制。
（2）專業(yè)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否與學(xué)校規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測。
（3）課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測。
（4）教師個人發(fā)展目標(biāo)確定是否與學(xué)校師資隊伍建設(shè)規(guī)劃及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃等相關(guān)要求相適切，教師是否制定有個人發(fā)展計劃及與之相應(yīng)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否明確、具體、可檢測，與自身基礎(chǔ)適切。
（5）學(xué)生是否制定有個人發(fā)展計劃，個人發(fā)展目標(biāo)是否與學(xué)校人才培養(yǎng)方案及素質(zhì)教育相關(guān)要求相適切。學(xué)校是否建立指導(dǎo)學(xué)生制定個人發(fā)展計劃的制度。
問：螺旋建立與運行復(fù)核具體包括哪些內(nèi)容？
答：（1）學(xué)校是否建有規(guī)劃和年度目標(biāo) 任務(wù)分解、實施、診斷、改進(jìn)的運行機制。實施過程是否有監(jiān)測預(yù)警和改進(jìn)機制，方法與手段是否便捷可操作。是否建立學(xué)校各組織機構(gòu)履行職責(zé)的診改制度，方法與手段是否可操作，是否有效運行。
（2）是否建立專業(yè)、課程建設(shè)與課程教學(xué)質(zhì)量的診改運行制度，診改內(nèi)容是否有助于目標(biāo)達(dá)成，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。
（3）是否建立教師個人發(fā)展自我診改制度，周期是否合理，方法是否便捷可操作。
（4）學(xué)校是否引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我診改，周期是否合理，方法是否便捷可操作。
（5）五個層面的診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體，改進(jìn)措施是否有效。
問：引擎驅(qū)動與成效復(fù)核具體包括哪些內(nèi)容？
答：（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否重視診改，扎實推進(jìn)，師生員工是否普遍接受診改理念，并落 實于自覺行動中。
（2）學(xué)校是否建立與內(nèi)部質(zhì)量保證體系相適應(yīng)的考核激勵制度，將考核與自我診改相結(jié)合，體現(xiàn)以外部監(jiān)管為主向以自我診改為主轉(zhuǎn)變的走向。
（3）各個主體的自我診改是否逐漸趨向常態(tài)化。師生員工對學(xué)校診改工作是否滿意和有獲得感。
問：我校診改工作中實現(xiàn)了哪五度的提升？
答：（1）辦學(xué)定位與社會需求的符合度。
（2）人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新、國際交流合作對辦學(xué)定位的支撐度。
（3）人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、教學(xué)運行、課程評價及畢業(yè)鑒定等主要教學(xué)環(huán)節(jié)之間的吻合度。
（4）師資隊伍、課程、教學(xué)儀器設(shè)備、實踐教學(xué)基地、圖書資料等教學(xué)資源對人才培養(yǎng)的保障度。
（5）學(xué)生、社會、用人單位、政府對教學(xué)質(zhì)量的滿意度。
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